Vedení klubu se omlouvá všem fanouškům, kteří měli před druhým osmifinálovým zápasem problém se svou permanentkou GOLD a turnikety je odmítaly pustit na utkání. V danou chvíli jsme nebyli schopni odhalit, v čem je háček. Teď už víme, že chyba nastala už před sezonou, kdy jsme se seznamovali s novým pokladním systémem a malé části permanentek GOLD bylo naší vinou chybně nastaveno ukončení platnosti k 9. 3. 2023 – tedy ke konci základní části. A ta nejdůležitější informace pro majitele zmíněných permanentek je – na páteční třetí osmifinále již turnikety vaše permanentky rozeznají a na stadion vás vpustí. Ještě jednou se všem majitelům těchto permanentních vstupenek omlouváme za naše pochybení.